Редакция от «31» мая 2025г.
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности персональной информации (далее – «Политика») определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «Открытая клиника» ОГРН 1147746568573, ИНН 7703811245, адрес местонахождения: 123995, г. Москва, ул. 1905 года, д.7, стр.1, эт.2 , пом.I, ком.23 далее - ООО «Открытая клиника», «Общество», «Оператор») в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Общества с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Общества в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.openclinics.ru.
Положения Политики разработаны в соответствии со статьей 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и являются основным документом, регулирующим в Обществе обработку персональных данных лиц, обратившихся в медицинские центры сети «Открытая клиника» за оказанием медицинской помощи посредством использования специальных форм, размещенных на вэб-сайте Общества в сети Интернет по адресу: openclinics.ru.
Политика определяет порядок и условия обработки и защиты персональных данных, в том числе данных пользователей веб-сайта и программного обеспечения Сайта.
Использование Пользователем, субъектом персональных данных Сайта/Cервиса сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить пользование Сайтом/Cервисом сайта.
Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
Целью Политики является установление основных принципов и подходов к обработке и обеспечению безопасности персональных данных в Обществе.
Политика обеспечивает защиту прав и свобод субъектов при обработке их персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, а также устанавливает ответственность лиц, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
Серверы, на которых осуществляется обработка персональных данных находятся в Российской Федерации.
Пересмотр и обновление настоящей Политики осуществляется в связи с изменениями законодательства Российской Федерации в области персональных данных, по результатам анализа актуальности, достаточности и эффективности используемых мер обеспечения безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных Общества, а также по результатам других контрольных мероприятий.
Все предложения или вопросы по Политике следует сообщать по адресу e-mail: info@openclinics.ru.
Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Политикой, Общество руководствуется положениями действующего законодательства Российской Федерации.
Администрация Сайта – ООО «Открытая клиника» (ОГРН 1147746568573, ИНН 7703811245, адрес местонахождения: 123995, г. Москва, ул. 1905 года, д.7, стр.1, эт.2 , пом.I, ком.23, почтовый адрес: 123995, г. Москва, ул. 1905 года, д.7, стр.1).
Интернет-сайт (Сайт) – совокупность графических и информационных материалов, а также программно-аппаратных решений, программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://www.openclinics.ru.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, а также путем смешанной обработки, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) и поручение обработки третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. При этом передача осуществляется в соответствии с законными предписаниями уполномоченных органов или в соответствии с условиями договора, при подписании которого субъект персональных данных дает свое согласие на такую обработку.
Оператор – ООО «Открытая клиника» (ОГРН 1147746568573, ИНН 7703811245, адрес местонахождения: 123995, г. Москва, ул. 1905 года, д.7, стр.1, эт.2 , пом.I, ком.23, почтовый адрес: 123995, г. Москва, ул. 1905 года, д.7, стр.1) самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператор вправе обрабатывать персональные данные Пользователя в том числе посредством внесения их в медицинскую информационную систему, включения в списки (реестры) и отчетные формы.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь, субъект персональных данных - физическое лицо, намеревающееся использовать и/или использующее Сайт/Сервис сайта и/или заключившее договор с медицинской организацией группы компаний «Открытая клиника».
Прочие термины используются в настоящей Политике в соответствии со значениями, определяемыми действующим законодательством Российской Федерации, если иное прямо не указано в Политике.
Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в Обществе осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных законов Российской Федерации, а также руководящих и методических документов Правительства Российской Федерации, Минцифры России, Роскомнадзора, ФСТЭК России и ФСБ России.
При обработке персональных данных Общество придерживается следующих принципов:
Посредством использования Сайта Общество осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:
Конкретные условия обработки по целям обработки персональных данных, категории субъектов персональных данных, а также категории и перечень обрабатываемых персональных данных представлены в Приложении к настоящей Политике, которое являются его неотъемлемой частью
Для достижения заявленных целей на Сайте может осуществляться обработка следующих видов персональных данных:
Безопасность персональных данных в Обществе обеспечивается выполнением согласованных мероприятий, направленных на предотвращение (нейтрализацию) актуальных угроз безопасности персональных данных, минимизацию возможного ущерба.
Общество осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, а также смешанную обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, анализ и использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) и поручение обработки третьим лицам, получение от третьих лиц, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в сроки, необходимые для достижения целей обработки персональных данных.
Персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются иным образом без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. При раскрытии (предоставлении) персональных данных третьим лицам соблюдаются требования к защите обрабатываемых персональных данных.
Представители органов государственной власти (в том числе, контролирующих, надзорных, правоохранительных, дознания и следствия и иных уполномоченных органов по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации) получают доступ к персональным данным, обрабатываемым в Обществе, в объеме и порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Трансграничная передача данных Обществом не осуществляется.
Обработка персональных данных в Обществе осуществляется с согласия субъекта персональных данных кроме случаев, установленных законодательством Российской Федерации, с соблюдением требований конфиденциальности персональных данных, установленных статьей 7 Федерального закона № 152-ФЗ, а также принятием мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей по обработке и защите персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации.
Все персональные данные обрабатываются на Сайте после заполнения Субъектом персональных данных соответствующей формы, отражающей его согласие на такую обработку в соответствии с настоящей Политикой. Все обрабатываемые на Сайте персональные данные предоставляются самим субъектом персональных данных посредством заполнения соответствующих электронных форм в разделах Сайта.
Время обработки персональных данных на Сайте составляет промежуток времени, необходимый исключительно для достижения целей такой обработки, после чего введенные на Сайте персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
В соответствии с настоящей Политикой на Сайте осуществляется обработка тех персональных данных, которые введены Субъектом персональных данных в специально предназначенные для этого на Сайте поля (формы). Действия субъекта по размещению своих персональных данных в не предназначенных для них полях (формах) Сайта (например, в полях (формах), предусмотренных для размещения текстов отзывов, предложений или жалоб) признаются действиями, направленными на то, чтобы сделать такие персональные данные общедоступными.
Общество вправе может осуществлять обработку персональных данных как обработчик на основании договора поручения, заключаемого Обществом с операторами персональных данных. Это означает, что Обществу делегируется операторами персональных данных часть своих функций, при этом Общество действует от имени или в интересах операторов.
Автоматическая обработка персональных данных с помощью метрических программ, используемых Обществом на Сайте и в он-лайн Сервисах сайта.
Для работы с такими данными Общество использует cookies.
Cookies — это небольшие текстовые файлы, содержащие некоторую информацию, которые загружаются на пользовательское устройство (ПК, смартфон и т.д.) во время просмотра веб-страницы.
Cookies позволяют сайтам распознавать пользовательские устройства, определять пользовательские предпочтения, а также собирать статистику того, как пользователи взаимодействуют с сайтами, для улучшения опыта использования такого сайта или для устранения различных ошибок или багов, которые могут периодически возникать. При этом перечень целей, для достижения которых необходимы cookies, не является исчерпывающим и зависит от конкретного сайта, который пользователь посещает или иным образом использует.
В частности, на Сайте Общества могут использоваться следующие cookies:
Категория | Описание и цель использования |
Технические cookies |
Эти cookies необходимы для работы веб-сайта и он-лайн Сервисов сайта, а без них они не могут надлежащим образом функционировать. Технические cookies позволяют пользователям перемещаться по Сайту и он-лайн Сервисам сайта, просматривать их различные разделы, заполнять формы и прожимать там чекбоксы |
Аналитические cookies | Эти cookies собирают информацию о том, как часто пользователи посещают веб-страницы Сайта и он-лайн Сервисы сайта, какие разделы просматривают, на какие ссылки нажимают и как в целом перемещаются по сайту и сервисам |
Cookies предпочтений | Эти cookies запоминают настройки и выборы, которые пользователи делают на веб-странице Сайта и он-лайн Сервисы сайта и тем самым обеспечивают получение пользователями персонализированного опыта при использовании таких сайтов и сервисов |
Маркетинговые cookies | Эти cookies собирают информацию о действиях, совершаемых пользователями как веб-странице Сайта и он-лайн Сервисах сайта, так и на сайтах третьих лиц, чтобы показывать наиболее актуальную для пользователей рекламу, оценивать эффективность такой рекламы и ограничивать количество рекламных показов для таких пользователей на странице сайта и в сервисах Сайта Общества |
Пользователи также могут самостоятельно ограничить или полностью отключить установку cookies через настройки своего веб-браузера.
Если вы не согласны с тем, чтобы Общество использовало указанные типы файлов (cookie), то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать Сайт.
Однако без использования технических cookies веб-сайт и он-лайн Сервисы сайта могут работать некорректно, а часть их функционала может оказаться недоступна.
Общество, используя cookies, не преследует цели идентифицировать конкретного пользователя веб-сайтов и он-лайн Сервисов, сайта не использует программы для сбора персональных данных или IP-адресов отдельных лиц. Данные используются исключительно анонимным образом в сводной форме в статистических целях, а также для улучшения работы Сайта.
Сайт не создает индивидуальный профиль действий Пользователей в интернете. Содержимое постоянных cookie-файлов ограничивается идентификационным номером. Имя, адрес электронной почты, IP-адрес и т.д. не сохраняются.
Исключение: Cookie-файлы - Яндекс.Метрика
Данный сервис использует файлы cookie для сбора такой информации, как ваше местоположение, IP-адрес, информация об устройстве, браузере, а также о вашем взаимодействии с веб-сайтом.
Яндекс. Метрика размещает постоянный cookie-файл в вашем веб-браузере для идентификации вас в качестве уникального Пользователя при следующем вашем посещении данного Сайта. Этот cookie-файл не может использоваться никем, кроме Яндекс.Метрика соответственно. Сведения, собранные с помощью cookie-файла, будут передаваться и храниться на серверах Яндекс.
Обработчик использует сведения, полученные через Яндекс.Метрику, только для совершенствования услуг на данном Сайте. Общество не объединяем сведения, полученные через Яндекс,Метрику, с персональными сведениями.
Возможности Яндекс по использованию и передаче третьим лицам сведений, собранных средством Яндекс.Метрики о ваших посещениях данного Сайта, ограничиваются Политикой конфиденциальности Яндекс. Вы можете запретить Яндекс.Метрике узнавать вас при повторных посещениях данного Сайта, отключив cookie-файлы Яндекс.Метрики в своем браузере.
Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
Субъект персональных данных имеет право:
До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между субъектом персональных данных и Обществом, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора). Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
Субъект персональных данных обязан:
Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Оператор имеет право:
Оператор обязан:
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@openclinics.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@openclinics.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
Установленные Субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
Обществом применяются организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимые для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных, в частности:
Ответственность лиц, имеющих доступ к персональным данным, определяется действующим законодательством Российской Федерации.
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору:
В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
Субъект персональных данных соглашается с положениями действующей в это время редакции настоящей Политики, если продолжает каким–либо образом взаимодействовать с Обществом
Приложение №1
Перечень целей обработки персональных данных и соответствующие им категории и перечень персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки обработки
Цели обработки персональных данных | Категории и перечень персональных данных |
Категория субъектов персональных данных |
Способы обработки персональных данных. Перечень действий с персональными данными | Передача персональных данных | Срок действия согласия |
Анализ посещаемости, пользовательской активности и оптимизации работы сайта |
|
Посетители и пользователи сайта |
Способы обработки: смешанная; с передачей по внутренней сети юридического лица; с передачей по сети Интернет; Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; |
ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д.16) ООО «КОЛТАЧ СОЛЮШНС) (127018, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Бутырский, ул Складочная, д. 1, стр. 9, помещ. 3/1) |
1 год |
Использование сервисов сайта (оформление/отмена записи на обращение за медицинскими услугами |
|
Посетители и пользователи сайта |
Способы обработки: смешанная; с передачей по внутренней сети юридического лица; с передачей по сети Интернет; Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение; |
ООО «КОЛТАЧ СОЛЮШНС) (127018, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Бутырский, ул Складочная, д. 1, стр. 9, помещ. 3/1) ООО «РОБОМЕД СИСТЕМС» 123995, г. Москва, ул. 1905 Года, д. 7, стр. 1, эт 2 пом I ком 21 |
|
Оформления заявки на получение обратного звонка | Посетители и пользователи сайта |
Способы обработки: смешанная; с передачей по внутренней сети юридического лица; с передачей по сети Интернет; Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение; |
ООО «КОЛТАЧ СОЛЮШНС) (127018, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Бутырский, ул Складочная, д. 1, стр. 9, помещ. 3/1) ООО «РОБОМЕД СИСТЕМС» 123995, г. Москва, ул. 1905 Года, д. 7, стр. 1, эт 2 пом I ком 21 |
||
Публикация отзыва о враче |
|
Посетители и пользователи сайта |
Способы обработки: смешанная; с передачей по внутренней сети юридического лица; с передачей по сети Интернет; Перечень действий: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение; |
Согласие на обработку персональных данных
В соответствии со статьями 23, 24 Конституции Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных, размещенными на сайте www.openclinics.ru. (далее – Сайт) по адресу: www.openclinics.ru/agreement (далее - Политика обработки ПДн),
Я, субъект персональных данных, именуемый в дальнейшем «Пользователь», оставляя/отправляя информацию через формы обратной связи, размещенные на Сайте, принадлежащем Обществу с ограниченной ответственностью «Открытая клиника», в целях использования Сайта и/или его сервисов выражаю полное, безоговорочное и однозначное Согласие на обработку моих персональных данных (далее - Согласие) на следующих условиях:
Пользователь, настоящим, подтверждает, осведомлен и согласен, что для вышеуказанных целей, Оператор вправе собирать и использовать дополнительную информацию, связанную с Пользователем, получаемую в процессе доступа Пользователя к Сайту, его содержанию и/или сервису, или от третьих лиц, и включающую в себя данные о технических средствах (в том числе, мобильных устройствах) и способах технологического взаимодействия с Сайтом и/или его сервисом (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы Пользователя, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя при использовании Сайта и/или его сервиса, cookies, об информации об ошибках, выдаваемых Пользователю, о скачанных файлах, видео, инструментах, а также иные данные, получаемые установленными Правилами обработки ПДн способами; распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта и/или его сервиса, а также информацией Пользователя для целей организации функционирования и технической поддержки Сайта и/или его сервиса и исполнения условий законодательства Российской Федерации, и разработанной в соответствии с ним Политикой обработки ПДн.
В процессе обработки персональных данных Оператор вправе осуществлять: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Пользователя.